Wir gewähren eine 3-Jahres-Garantie auf alle unsere Kunststofftanks.
Regeln zur Paketannahme
!!! Bevor Sie ein Formular für den Empfang eines Pakets vom Kurier unterschreiben, überprüfen Sie unbedingt die Verpackung auf Beschädigungen und schreiben Sie gegebenenfalls „Schaden an der Verpackung“ hinein!!!
Durch den Vermerk auf dem Kurierformular “VERPACKUNG BESCHÄDIGT” schützen Sie sich vor Risiken, wenn diese Tatsache der Beschädigung des Tanks beim Auspacken bestätigt wird.
Im Falle einer Beschädigung des Tanks schreiben Sie uns sofort nach dem Auspacken der Ware (spätestens 2-3 Tage nach Erhalt der Ware) unter Beifügung mehrerer Fotos des beschädigten Tanks (Lecks) und unter Angabe der Bestellnummer an plasticautotankde@gmail.com
Wenn der Käufer aus irgendeinem anderen Grund nicht mit der Ware zufrieden ist – die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung akzeptiert.
In diesem Fall muss der Käufer uns per E-Mail: plasticautotankde@gmail.com innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets mitteilen, dass er den Kauf rückgängig machen und eine Rückerstattung vornehmen möchte.
Vergewissern Sie sich also, dass Sie den Rückgabeprozess innerhalb dieser Frist einleiten.
Nachdem Sie uns den Wunsch mitgeteilt haben, den Kauf zu stornieren und die Ware zurückzusenden, senden wir dem Kunden eine E-Mail (Rücksendeadresse).
Innerhalb von 30 Tagen muss der Käufer das Paket verpacken und es an unsere Rücksendeadresse schicken.
Der Käufer ist verantwortlich für alle Versandkosten durch die Rücksendung der Ware an uns.
Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden und sicher verpackt sein, um Schäden zu vermeiden.
Zurückgesandte Waren werden geprüft und getestet.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten.
Dies kann eine Rückerstattung des vollen Preises der Bestellung sein, für die Sie bezahlt haben, oder ein Ersatzartikel.
Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail plasticautotankde@gmail.com