!!! Bevor Sie den Empfang beim Kurier mit Ihrer Unterschrift bestätigen, kontrollieren Sie die Verpackung unbedingt auf sichtbare Beschädigungen. Vermerken Sie im Zweifel auf dem Zustellformular „Verpackung beschädigt“. !!!
Durch den Vermerk “VERPACKUNG BESCHÄDIGT” auf dem Formular des Kuriers sichern Sie Ihre Ansprüche ab, falls sich beim Auspacken ein Schaden am Tank bestätigt.
Sollte der Tank beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach dem Auspacken der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 2–3 Tagen nach Erhalt, und fügen Sie mehrere Fotos der Beschädigung (z. B. Leckstellen) sowie Ihre Bestellnummer bei plasticautotankde@gmail.com
Wenn der Käufer aus einem anderen Grund mit der Ware nicht zufrieden ist, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum.
Der Käufer muss uns in diesem Fall innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail an plasticautotankde@gmail.com darüber informieren, dass er den Kauf widerrufen und eine Rückerstattung erhalten möchte. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Rückgabeprozess innerhalb dieser Frist einleiten.
Nachdem Sie uns Ihren Wunsch mitgeteilt haben, den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden, erhalten Sie von uns per E-Mail die Rücksendeadresse.
Innerhalb von 30 Tagen nach dieser Mitteilung muss der Käufer die Ware verpacken und an die angegebene Rücksendeadresse schicken. Die unmittelbaren Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Die Ware ist in einem sicheren Zustand und sorgfältig verpackt zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden; sie sollte sich in einem wiederverkaufsfähigen, möglichst ursprünglichen Zustand befinden. Zurückgesandte Artikel werden nach Eingang bei uns geprüft und getestet.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Wareneingang. Je nach Vereinbarung erfolgt entweder eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Bestellbetrags oder der Versand eines Ersatzartikels.
Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter plasticautotankde@gmail.com