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Garantie und Rückgabe

Garantie und Gewährleistung

Erweiterte Garantie

Wir gewähren eine erweiterte Garantie von 3 Jahren,
zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten,
sofern der Kraftstofftank fachgerecht eingebaut und unter normalen
Betriebsbedingungen verwendet wird.

Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher beträgt
2 Jahre ab Lieferung der Ware
und bleibt von der erweiterten Garantie unberührt.

Herstellerfehler

Sofern sich nach einer Prüfung herausstellt, dass es sich um einen
Hersteller- bzw. Produktionsfehler des Kraftstofftanks handelt,
übernehmen wir vollständig die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Nach Eingang des Kraftstofftanks und Bestätigung des Herstellerfehlers
in unserem Lager erstatten wir dem Kunden
den vollständigen Kaufpreis
(oder bieten nach Absprache einen Ersatzartikel an).
In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten.


Warenannahme und Transportschäden

Wichtiger Hinweis zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Verpackung vor der Bestätigung des Empfangs beim Kurier
sorgfältig auf sichtbare Beschädigungen.

Bei Zweifeln am Zustand der Verpackung vermerken Sie bitte
auf dem Zustellformular ausdrücklich:

„VERPACKUNG BESCHÄDIGT“

Durch diesen Vermerk sichern Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Transportdienst,
falls sich nach dem Auspacken ein Schaden am Kraftstofftank bestätigen sollte.

Vorgehen bei Transportschäden

Sollte der Kraftstofftank beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte
unmittelbar nach dem Auspacken,
spätestens jedoch innerhalb von 2–3 Tagen nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie uns per E-Mail an
info@plasticautotank.de:

  • mehrere aussagekräftige Fotos der Beschädigung
    (z. B. Leckstellen),
  • Ihre Bestellnummer.

Betreff (Empfehlung):
Transportschaden – Bestellnummer XXXXX


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(info@plasticautotank.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste
Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,
das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

  • Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen
    ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
    an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren,
    es sei denn, es liegt ein bestätigter Herstellerfehler vor.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
    wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
    Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang
    mit ihnen zurückzuführen ist.