Diese Bedingungen erläutern die begrenzte 3-jährige gewerbliche Garantie, die zwingenden Rechte berechtigter Verbraucher, das Verfahren zur Meldung von Schäden oder Mängeln sowie die Bedingungen für Rücksendungen.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Kraftstofftanks, die direkt bei PlasticAutoTank, betrieben von SIA „FIGARO ART“, gekauft wurden. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Wer zu beruflichen, gewerblichen oder Wiederverkaufszwecken kauft, gilt als Geschäftskunde.
Berechtigten Verbrauchern steht die gesetzliche Gewährleistungsfrist zu, die nach dem für ihren Vertrag zwingend geltenden Recht vorgeschrieben ist. Innerhalb der Europäischen Union beträgt diese grundsätzlich mindestens 2 Jahre ab Lieferung; nationales Recht kann einen längeren Schutz vorsehen.
Wird eine Vertragswidrigkeit festgestellt, für die der Verkäufer gesetzlich verantwortlich ist, kann der Verbraucher nach Maßgabe des anwendbaren Rechts Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Die verlangte Abhilfe kann verweigert werden, wenn sie unmöglich ist oder unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
Eine angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Rückerstattung kommt nur in Betracht, wenn die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind, insbesondere wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig, erfolglos, verweigert oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt ist oder die Vertragswidrigkeit hinreichend schwerwiegend ist. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit besteht kein Recht auf Vertragsbeendigung, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
Nichts auf dieser Seite begründet einen automatischen Anspruch auf sofortige Rückerstattung, bevor der Verkäufer eine angemessene Gelegenheit hatte, die Reklamation zu prüfen und die gesetzlich zulässige Abhilfe zu leisten.
Die auf dieser Seite beschriebenen gesetzlichen Verbraucherrechte und das 14-tägige Widerrufsrecht gelten nicht für Geschäftskunden. Für Geschäftskäufe gilt Abschnitt 7, sofern zwingendes Recht oder eine gesonderte schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmt.
Wir gewähren dem Erstkäufer eine begrenzte 3-jährige gewerbliche Garantie ab dem Lieferdatum. Diese gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Verbrauchers und lässt diese unberührt.
Diese freiwillige Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler des Tankkörpers ab, die bei Lieferung bestanden oder während des normalen bestimmungsgemäßen Gebrauchs aufgrund fehlerhaften Materials oder fehlerhafter Herstellung entstanden sind. Der Schutz gilt nur, wenn der Anspruchsteller den Kauf nachweist, das Reklamationsverfahren einhält und der Kraftstofftank:
Die gewerbliche Garantie ist auf den Kraftstofftank selbst beschränkt. Sofern im Produktangebot nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst sie keine Pumpen, Geber, Ventile, Schläuche, Dichtungen, Spannbänder, Halterungen, Befestigungsmittel oder sonstigen Fahrzeugteile, die vom Originaltank übernommen oder separat geliefert wurden.
Diese Ausschlüsse gelten nur für die gewerbliche Garantie und schließen zwingende gesetzliche Rechte nicht aus oder ein, soweit der Verkäufer gesetzlich verantwortlich ist.
Nachdem der Tank zurückgesandt und technisch geprüft und ein gedeckter Mangel bestätigt wurde, wird der Garantiegeber nach eigener Wahl den Tank reparieren oder Ersatz liefern. Ist keine dieser Maßnahmen vernünftigerweise verfügbar, kann der Garantiegeber den für den Tank gezahlten Preis erstatten. Eine Erstattung im Rahmen dieser freiwilligen Garantie umfasst keine Mehrkosten für besondere Versandarten, Einbau, Ausbau, Diagnose, Lagerung, Abschleppen, Mietfahrzeug, Kraftstoff, Nutzungsausfall oder sonstige Folgekosten.
Der Anspruchsteller muss unser genehmigtes Rücksendeverfahren befolgen. Wir können verlangen, dass er die anfänglichen Prüf- oder Rücksendekosten trägt. Wird die Deckung bestätigt, werden angemessene genehmigte Rücksendekosten erstattet und der reparierte oder ersetzte Tank in das ursprüngliche Lieferland versandt. Ist die Reklamation nicht gedeckt, trägt der Anspruchsteller die Prüf-, Rücksende- und erneuten Versandkosten, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.
Für ein repariertes oder ersetztes Produkt gilt die Garantie nur für den verbleibenden Teil des ursprünglichen 3-Jahres-Zeitraums, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Diese gewerbliche Garantie ist nicht übertragbar, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Bitte prüfen Sie die Verpackung vor Annahme der Sendung auf Löcher, Quetschungen, Verformungen, Risse, Feuchtigkeit oder andere sichtbare Beschädigungen.
Erscheint die Verpackung beschädigt, lassen Sie bitte folgenden Vermerk durch den Zusteller auf dem Lieferbeleg festhalten:
Fotografieren Sie die Verpackung nach Möglichkeit vor dem Öffnen von allen Seiten, einschließlich Versandetikett und sichtbarer Schäden. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Zustand des Tanks bestätigt wurde.
Bitte melden Sie sichtbare oder vermutete Transportschäden so bald wie vernünftigerweise möglich, vorzugsweise noch am Tag der Lieferung.
Senden Sie die Angaben an info@plasticautotank.com mit dem Betreff: Transportschaden – Bestellnummer XXXXX.
Bitte fügen Sie, soweit vernünftigerweise verfügbar, Folgendes bei:
Eine schnelle Meldung ist für die Beweissicherung und die Transportversicherung wichtig, beschränkt jedoch nicht die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wenn die vorliegenden Nachweise zeigen, dass der Schaden nach der Lieferung, während der Lagerung, Handhabung, Montage oder Nutzung entstanden ist, handelt es sich nicht um einen durch die gewerbliche Garantie gedeckten Transport- oder Herstellungsfehler.
Vor Einbau oder Befüllung müssen Käufer und einbauende Werkstatt den neuen Tank mit dem Originaltank vergleichen und Fahrzeugmodell, Baujahr, Karosserieform, Motor, Kraftstoffart, Befestigungspunkte, Öffnungen, Anschlüsse und Freiräume prüfen. Uns übermittelte Fahrzeugdaten und FIN/VIN müssen vollständig und korrekt sein.
Wird ein wesentlicher Unterschied, eine Berührung oder Unsicherheit festgestellt, stoppen Sie den Vorgang und holen Sie unsere schriftliche Bestätigung ein, bevor Sie bohren, schneiden, erhitzen, schleifen, den Tank gewaltsam in Position bringen oder andere Veränderungen vornehmen. Eine falsche Auswahl durch den Kunden ist kein Mangel, sofern wir die Kompatibilität nicht ausdrücklich schriftlich auf Grundlage vollständiger und korrekter Fahrzeugdaten bestätigt haben.
Die Werkstatt sollte den Tank vor dem Einbau mit ungefähr 2–3 Litern des richtigen Kraftstoffs auf Undichtigkeiten prüfen. Soweit dies sicher und technisch angemessen ist, sollte der Tank vorsichtig geneigt werden, damit die relevanten Flächen, Anschlüsse und Bereiche kontrolliert werden können.
Die Prüfung muss in einem ausreichend belüfteten Arbeitsbereich, fern von offenen Flammen, Funken, heißen Oberflächen und anderen Zündquellen sowie unter Beachtung aller anwendbaren Vorschriften zum Umgang mit Kraftstoff und zum Brandschutz durchgeführt werden.
Ein verdeckter Stoßschaden während des Transports kann in Einzelfällen erst sichtbar werden, wenn sich Kraftstoff im Tank befindet, auch wenn die äußere Verpackung keine offensichtliche Beschädigung zeigt. Die Prüfung vor dem Einbau soll solche Schäden rechtzeitig erkennen und vermeidbare Ausbau-, Wiedereinbau- und Werkstattkosten verhindern.
Diese Prüfung ersetzt nicht die Qualitätskontrolle des Herstellers und beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte. Soweit gesetzlich zulässig, kann eine unterlassene, mitgeteilte Prüfung vor dem Einbau jedoch bei der Beurteilung berücksichtigt werden, ob geltend gemachte Zusatzkosten erforderlich waren oder hätten vermieden werden können.
Eine korrekt durchgeführte und von uns verlangte Dichtheitsprüfung vor dem Einbau führt für sich allein nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche. Die die Prüfung durchführende Person bleibt für die sichere Handhabung des Kraftstoffs, die vollständige Entleerung sowie die Einhaltung von Brandschutz- und Transportvorschriften verantwortlich.
Bitte übermitteln Sie, soweit vernünftigerweise verfügbar:
Der Anspruchsteller muss bei der Untersuchung angemessen mitwirken. Die unterlassene Aufbewahrung des Tanks, der Verpackung oder relevanter Nachweise kann berücksichtigt werden, wenn dadurch Ursache, Zeitpunkt oder Verantwortlichkeit für den gemeldeten Schaden nicht festgestellt werden können. Ein Foto, Video, Werkstattbericht oder eine Rechnung allein ist kein abschließender Nachweis eines Herstellungsfehlers.
Abgesehen von dringenden Maßnahmen zum Schutz von Personen, Eigentum oder Umwelt kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie im Zusammenhang mit einem Garantie- oder Gewährleistungsfall Ausbau, Wiedereinbau, Diagnosearbeiten, Reparaturen oder Veränderungen in Auftrag geben.
Uns muss eine angemessene Gelegenheit gegeben werden, die verfügbaren Nachweise zu prüfen, das Produkt zu untersuchen und eine geeignete Abhilfe vorzuschlagen.
Jeder Anspruch auf Zusatzkosten muss angemessen, erforderlich, unmittelbar durch den bestätigten Mangel verursacht, ordnungsgemäß belegt und nach dem anwendbaren Recht erstattungsfähig sein. Eine Rechnung allein belegt weder die Ursache des Mangels noch unsere rechtliche Verantwortlichkeit.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Kosten ablehnen, die vermeidbar, unverhältnismäßig, nicht mit dem Mangel verbunden, unzureichend belegt oder entstanden sind, ohne uns eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung des Anspruchs und zur Abhilfe zu geben.
Im Rahmen der freiwilligen gewerblichen Garantie erstatten wir keine Kosten für Einbau, Ausbau, Wiedereinbau, Diagnose, Lagerung, Abschleppen, Bergung, Mietfahrzeug, Reise, Kraftstoff, Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte bzw. Folgeschäden. Bei Verbraucheransprüchen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist sind solche Kosten nur insoweit zu tragen, wie sie erforderlich, verhältnismäßig und nach zwingendem anwendbarem Recht ausdrücklich geschuldet sind.
Senden Sie einen Tank nicht zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse mit und beauftragen gegebenenfalls den Kurier.
Ein Tank, der Kraftstoff enthalten hat, muss vollständig entleert und von einer qualifizierten Fachkraft sicher für den Transport vorbereitet werden. Sämtliche Anforderungen des Transportunternehmens und des Gefahrgutrechts müssen eingehalten werden.
Bitte reparieren, verändern, entsorgen oder zerstören Sie den Tank nicht, bevor der Anspruch geprüft wurde, es sei denn, dies ist aus unmittelbaren Sicherheitsgründen erforderlich.
Unsere Prüfung kann die Untersuchung von Tank und Verpackung, eine Dichtheitsprüfung sowie die Beurteilung umfassen, ob das gemeldete Problem mit einem Herstellungsfehler, einem Transportstoß, einem Einbauschaden, einer Veränderung oder einer anderen äußeren Ursache vereinbar ist.
Unsere technische Bewertung soll kein Recht auf unabhängige Beweise oder Streitbeilegung ausschließen, das nach zwingendem Recht besteht. Dem Verkäufer muss jedoch eine faire Gelegenheit gegeben werden, das Produkt zu untersuchen, bevor es verändert, repariert oder zerstört wird.
Soweit das auf den Fernabsatzvertrag anwendbare zwingende Recht ein Widerrufsrecht gewährt, einschließlich bei berechtigten Verbraucherbestellungen innerhalb der EU/des EWR, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für Geschäftskäufe oder für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern die entsprechende gesetzliche Ausnahme gilt.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie folgende Stelle informieren:
Sie müssen uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer teureren Lieferart ergeben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
An:
SIA „FIGARO ART“
Parades 3/1, Riga, LV-1016, Lettland
E-Mail: info@plasticautotank.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Produkt: ___________________________________________
Bestellnummer: ______________________________________
Bestellt am: ________________________________________
Erhalten am: ________________________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
Datum: ______________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Eine Unterschrift ist nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird.
Dieser Abschnitt gilt, wenn der Käufer ganz oder überwiegend im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit oder zum Zweck des Wiederverkaufs handelt. Verbraucherrechte und das Widerrufsrecht für Verbraucher gelten für solche Käufe nicht.
Bei einem berechtigten Garantieanspruch eines Geschäftskunden besteht unsere einzige Verpflichtung nach unserer Wahl in der Reparatur oder im Ersatz des betroffenen Tanks. Ist keine dieser Maßnahmen vernünftigerweise verfügbar, können wir den für diesen Tank gezahlten Preis erstatten. Der Geschäftskunde hat keinen Anspruch auf Erstattung von Ausbau, Einbau, Wiedereinbau, Diagnose, Lagerung, Abschleppen, Mietfahrzeug, Ausfallzeiten, Nutzungsausfall, Umsatzverlust, Gewinnverlust, Vertragsverlust, Reputationsschaden oder indirekten bzw. Folgeschäden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte vertragliche Haftung gegenüber einem Geschäftskunden aus dem Produkt oder der Bestellung auf den für das betroffene Produkt gezahlten Nettokaufpreis beschränkt. Dies schließt keine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder für Tod oder Körperverletzung, soweit ein Ausschluss verboten ist.
Eine Rücksendung durch einen Geschäftskunden wird ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht angenommen. Für eine freiwillige Rücksendung eines Geschäftskunden können vereinbarte Kosten für Rückversand, Prüfung, Bearbeitung und Wertminderung anfallen.
Geschäftsverträge unterliegen dem Recht der Republik Lettland unter Ausschluss ihrer Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden sind ausschließlich die Gerichte der Republik Lettland zuständig, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren oder zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.